Kebijakan pribadi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana waihana.com (“Situs” atau “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari Situs.

Mengumpulkan Informasi Pribadi

Saat Anda mengunjungi Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, interaksi Anda dengan Situs, dan informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan jika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan pelanggan. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami merujuk pada informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi individu secara unik (termasuk informasi di bawah) sebagai “Informasi Pribadi”. Lihat daftar di bawah untuk informasi lebih lanjut tentang Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan alasannya.

Informasi perangkat

  • Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: versi browser web, alamat IP, zona waktu, informasi cookie, situs atau produk apa yang Anda lihat, istilah pencarian, dan cara Anda berinteraksi dengan Situs.
  • Tujuan pengumpulan: untuk memuat Situs secara akurat untuk Anda, dan untuk melakukan analisis penggunaan Situs untuk mengoptimalkan Situs kami.
  • Sumber koleksi: Dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses Situs kami menggunakan cookie, file log, web beacon, tag, atau piksel [TAMBAH ATAU KURANGI TEKNOLOGI PELACAKAN LAIN YANG DIGUNAKAN].
  • Pengungkapan untuk tujuan bisnis: dibagikan dengan prosesor kami Shopify [TAMBAHKAN VENDOR LAIN YANG ANDA BERBAGI INFORMASI INI].

Informasi pemesanan

  • Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit [MASUKKAN JENIS PEMBAYARAN LAIN YANG DITERIMA]), alamat email, dan nomor telepon.
  • Tujuan pengumpulan: untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda untuk memenuhi kontrak kami, untuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberi Anda faktur dan/atau konfirmasi pesanan, berkomunikasi dengan Anda, menyaring pesanan kami untuk kemungkinan risiko atau penipuan, dan bila sejalan dengan preferensi yang telah Anda bagikan kepada kami, memberi Anda informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.
  • Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda.
  • Pengungkapan untuk tujuan bisnis: dibagikan dengan prosesor kami Shopify [TAMBAHKAN VENDOR LAIN YANG ANDA BERBAGI INFORMASI INI. CONTOH, SALURAN PENJUALAN, GERBANG PEMBAYARAN, APLIKASI PENGIRIMAN DAN PEMENUHAN].

Informasi dukungan pelanggan

  • Contoh Informasi Pribadi yang dikumpulkan: [MODIFIKASI INFORMASI YANG TERCANTUM DI ATAS ATAU INFORMASI TAMBAHAN YANG DIPERLUKAN]
  • Tujuan pengumpulan: untuk memberikan dukungan pelanggan.
  • Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda.
  • Pengungkapan untuk tujuan bisnis: [TAMBAHKAN VENDOR YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMBERIKAN DUKUNGAN PELANGGAN]

[MASUKKAN INFORMASI LAIN YANG ANDA KUMPULKAN: DATA OFFLINE, DATA/DAFTAR PEMASARAN YANG DIBELI]

[MASUKKAN BAGIAN BERIKUT JIKA DIPERLUKAN PEMBATASAN USIA]

Anak di bawah umur

Situs ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia [MASUKKAN USIA]. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini untuk meminta penghapusan.

Berbagi Informasi Pribadi

Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia layanan untuk membantu kami menyediakan layanan kami dan memenuhi kontrak kami dengan Anda, seperti yang dijelaskan di atas. Misalnya:

  • Kami menggunakan Shopify untuk memperkuat toko online kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan sah lainnya untuk informasi yang kami terima, atau untuk melindungi hak-hak kami.
  • [MASUKKAN INFORMASI TENTANG PENYEDIA LAYANAN LAINNYA]

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT JIKA MENGGUNAKAN PEMASARAN ULANG ATAU IKLAN TERTARGET]

Iklan Perilaku

Seperti yang dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberi Anda iklan bertarget atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Misalnya:

  • [INSERT IF APPLICABLE] Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami cara pelanggan kami menggunakan Situs. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://policies.google.com/privacy?hl=id.Anda juga dapat menyisih dari Google Analytics di sini: https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [MASUKKAN JIKA ANDA MENGGUNAKAN APLIKASI PEMASARAN PIHAK KETIGA YANG MENGUMPULKAN INFORMASI TENTANG AKTIVITAS PEMBELI DI SITUS ANDA] Kami membagikan informasi tentang penggunaan Anda atas Situs, pembelian Anda, dan interaksi Anda dengan iklan kami di situs lain situs web dengan mitra periklanan kami Kami mengumpulkan dan membagikan beberapa informasi ini secara langsung dengan mitra periklanan kami, dan dalam beberapa kasus melalui penggunaan cookie atau teknologi serupa lainnya (yang dapat Anda setujui, tergantung pada lokasi Anda).
  • [MASUKKAN LAYANAN IKLAN LAIN YANG DIGUNAKAN]

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja iklan bertarget, Anda dapat mengunjungi halaman pendidikan Prakarsa Periklanan Jaringan (“NAI”) di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does- itu berhasil.

Anda dapat menyisih dari iklan bertarget dengan:

[TERMASUKKAN LINK KELUAR DARI LAYANAN MANAPUN YANG DIGUNAKAN. LINK UMUM TERMASUK:

Selain itu, Anda dapat menyisih dari beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal penyisihan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/.

Menggunakan Informasi Pribadi

Kami menggunakan Informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan kami kepada Anda, yang meliputi: menawarkan produk untuk dijual, memproses pembayaran, pengiriman dan pemenuhan pesanan Anda, dan memberi Anda informasi terbaru tentang produk, layanan, dan penawaran baru. p>

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT JIKA TOKO ANDA BERLOKASI DI ATAU JIKA ANDA MEMILIKI PELANGGAN DI EROPA]

Dasar yang sah

Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”), jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”), kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

[SERTAKAN SEMUA YANG BERLAKU UNTUK BISNIS ANDA]

  • Persetujuan Anda;
  • Kinerja kontrak antara Anda dan Situs;
  • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami;
  • Untuk melindungi kepentingan vital Anda;
  • Untuk melakukan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum;
  • Untuk kepentingan sah kami, yang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan dasar Anda.

Retensi

Saat Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang hak penghapusan Anda, silakan lihat bagian 'Hak Anda' di bawah.

Pengambilan keputusan otomatis

Jika Anda adalah penduduk EEA, Anda berhak untuk menolak pemrosesan hanya berdasarkan pengambilan keputusan otomatis (yang mencakup pembuatan profil), ketika pengambilan keputusan tersebut memiliki dampak hukum pada Anda atau secara signifikan memengaruhi Anda.

Kami [JANGAN/JANGAN] terlibat dalam pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis yang memiliki efek hukum atau signifikan lainnya dengan menggunakan data pelanggan.

Prosesor Shopify kami menggunakan pengambilan keputusan otomatis terbatas untuk mencegah penipuan yang tidak memiliki efek hukum atau signifikan pada Anda.

Layanan yang menyertakan elemen pengambilan keputusan otomatis meliputi:

  • Daftar penolakan sementara dari alamat IP yang terkait dengan transaksi gagal yang berulang. Daftar penolakan ini bertahan selama beberapa jam.
  • Daftar sementara kartu kredit yang terkait dengan alamat IP yang ditolak. Daftar penolakan ini bertahan selama beberapa hari.

[TERMASUKKAN BAGIAN BERIKUT HANYA JIKA ANDA MENJUAL INFORMASI PRIBADI, SEPERTI YANG DITENTUKAN OLEH UNDANG-UNDANG PRIVASI KONSUMEN CALIFORNIA]

Menjual Informasi Pribadi

Situs kami menjual Informasi Pribadi, sebagaimana didefinisikan oleh California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”).

[MASUKKAN:

  • KATEGORI INFORMASI YANG TERJUAL;
  • PETUNJUK CARA MEMILIH KELUAR DARI PENJUALAN;
  • APAKAH BISNIS ANDA MENJUAL INFORMASI ANAK DI BAWAH UMUR 16 TAHUN DAN APAKAH ANDA MENDAPATKAN OTORISASI AFIRMATIVE;
  • JIKA ANDA MEMBERIKAN INSENTIF KEUANGAN UNTUK TIDAK MENJUAL INFORMASI, BERIKAN INFORMASI APA INSENTIFNYA.]

Hak Anda

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT JIKA TOKO ANDA BERLOKASI DI ATAU JIKA ANDA MEMILIKI PELANGGAN DI EROPA]

GDPR

Jika Anda adalah penduduk EEA, Anda memiliki hak untuk mengakses Informasi Pribadi yang kami simpan tentang Anda, memindahkannya ke layanan baru, dan meminta agar Informasi Pribadi Anda diperbaiki, diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, harap hubungi kami melalui informasi kontak di bawah [ATAU MASUKKAN PETUNJUK ALTERNATIF UNTUK MENGIRIM AKSES, PENGHAPUS, KOREKSI, DAN PERMINTAAN PORTABILITAS].

Informasi Pribadi Anda awalnya akan diproses di Irlandia dan kemudian akan ditransfer ke luar Eropa untuk penyimpanan dan pemrosesan lebih lanjut, termasuk ke Kanada dan Amerika Serikat. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana transfer data mematuhi GDPR, lihat Buku Putih GDPR Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[SERTAKAN BAGIAN BERIKUT JIKA BISNIS ANDA TUNDUK PADA UNDANG-UNDANG PRIVASI KONSUMEN CALIFORNIA]

CCPA

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak untuk mengakses Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda (juga dikenal sebagai 'Hak untuk Tahu'), untuk mentransfernya ke layanan baru, dan meminta agar Informasi Pribadi Anda Informasi dikoreksi, diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, harap hubungi kami melalui informasi kontak di bawah [ATAU MASUKKAN PETUNJUK ALTERNATIF UNTUK MENGIRIM AKSES, PENGHAPUS, KOREKSI, DAN PERMINTAAN PORTABILITAS].

Jika Anda ingin menunjuk agen resmi untuk mengirimkan permintaan ini atas nama Anda, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini.

Cookie

Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang diunduh ke komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi Situs kami. Kami menggunakan sejumlah cookie yang berbeda, termasuk cookie fungsional, kinerja, iklan, dan media sosial atau konten. Cookie membuat pengalaman menjelajah Anda lebih baik dengan memungkinkan situs web mengingat tindakan dan preferensi Anda (seperti login dan pemilihan wilayah). Ini berarti Anda tidak perlu memasukkan kembali informasi ini setiap kali Anda kembali ke situs atau menjelajah dari satu halaman ke halaman lainnya. Cookie juga memberikan informasi tentang cara orang menggunakan situs web, misalnya apakah ini pertama kalinya mereka berkunjung atau apakah mereka sering berkunjung.

Kami menggunakan cookie berikut untuk mengoptimalkan pengalaman Anda di Situs kami dan untuk menyediakan layanan kami.

Cookie Diperlukan untuk Berfungsinya Toko

Nama Fungsi
_ab Digunakan sehubungan dengan akses ke admin.
_secure_session_id Digunakan sehubungan dengan navigasi melalui etalase.
keranjang Digunakan sehubungan dengan keranjang belanja.
cart_sig Digunakan sehubungan dengan pembayaran.
keranjang_ts Digunakan sehubungan dengan pembayaran.
checkout_token Digunakan sehubungan dengan pembayaran.
rahasia Digunakan sehubungan dengan pembayaran.
secure_customer_sig Digunakan sehubungan dengan login pelanggan.
storefront_digest Digunakan sehubungan dengan login pelanggan.
_shopify_u Digunakan untuk memfasilitasi pembaruan informasi akun pelanggan.

Pelaporan dan Analisis

Nama Fungsi
_tracking_consent Preferensi pelacakan.
_landing_page Lacak laman landas
_orig_referrer Lacak laman landas
_s Analisis Shopify.
_shopify_s Analisis Shopify.
_shopify_sa_p Analisis Shopify terkait dengan pemasaran & rujukan.
_shopify_sa_t Analisis Shopify terkait dengan pemasaran & rujukan.
_shopify_y Analisis Shopify.
_y Analisis Shopify.

[MASUKKAN COOKIE LAIN ATAU TEKNOLOGI PELACAKAN YANG ANDA GUNAKAN]

Lamanya cookie tetap berada di komputer atau perangkat seluler Anda bergantung pada apakah cookie itu "persisten" atau "sesi". Cookie sesi bertahan hingga Anda berhenti menjelajah dan cookie tetap bertahan hingga kedaluwarsa atau dihapus. Sebagian besar cookie yang kami gunakan bersifat persisten dan akan kedaluwarsa antara 30 menit dan dua tahun sejak tanggal diunduh ke perangkat Anda.

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie dengan berbagai cara. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan bagian dari situs web kami mungkin tidak lagi dapat diakses sepenuhnya.

Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat memilih untuk menerima cookie atau tidak melalui kontrol browser Anda, yang sering ditemukan di menu “Alat” atau “Preferensi” browser Anda.Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah pengaturan browser Anda atau cara memblokir, mengelola, atau memfilter cookie dapat ditemukan di file bantuan browser Anda atau melalui situs seperti wwwallaboutcookies.org.

Selain itu, harap perhatikan bahwa memblokir cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra iklan kami. Untuk menggunakan hak Anda atau menyisih dari penggunaan tertentu atas informasi Anda oleh pihak-pihak ini, harap ikuti petunjuk di bagian “Iklan Perilaku” di atas.

Jangan Lacak

Harap diperhatikan bahwa karena tidak ada pemahaman industri yang konsisten tentang cara merespons sinyal “Jangan Lacak”, kami tidak mengubah praktik pengumpulan dan penggunaan data saat kami mendeteksi sinyal tersebut dari browser Anda.

Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

Kontak

Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di [alamat email] atau melalui surat menggunakan detail yang disediakan di bawah ini:

The Waihana Group, LLC., 94-116 Pupuole Place, Waipahu HI 96797, Amerika Serikat

Terakhir diperbarui: [TANGGAL]

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, Anda berhak mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data yang relevan. Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda, atau otoritas pengawas kami di sini: [TAMBAHKAN INFORMASI KONTAK ATAU SITUS WEB UNTUK OTORITAS PERLINDUNGAN DATA DI YURISDIKSI ANDA. CONTOH: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

.