Chính sách vận chuyển

Vận chuyển Nội địa

Bất cứ khi nào có thể, chúng tôi cố gắng vận chuyển phần lớn các gói hàng của mình bằng FedEx 2 Ngày trực tiếp từ kho hàng của chúng tôi trên Oahu. Trong trường hợp chúng tôi phải gửi đến P.O. Hộp hoặc địa chỉ APO, chúng tôi sử dụng Thư ưu tiên USPS với Theo dõi phân phối. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ trong nước thông qua FedEx, UPS và USPS. Nhiều loại tỷ giá được đo lường sẽ được cung cấp cho bạn trong quá trình thanh toán.

Việc trả hàng trong nước được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Để bắt đầu trả hàng, hãy sử dụng ứng dụng trò chuyện của chúng tôi trên trang chủ Waihana hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ sales@waihana.com. Sau khi nhân viên của chúng tôi cấp cho bạn Giấy phép Trả hàng, bạn sẽ nhận được một nhãn hoàn trả miễn phí. Hãy nhớ tuân theo chính sách hoàn trả của chúng tôi một cách rõ ràng để tiến hành hoàn phí cho bạn. Chúng tôi áp dụng khoản phí hoàn lại 15% đối với bất kỳ bộ đồ lặn hoặc sản phẩm nào mà thẻ treo đã được tháo ra khỏi quần áo hoặc bất kỳ vật liệu đóng gói nào bị xâm phạm.

Vận chuyển Quốc tế

Đối với tất cả vận chuyển quốc tế, chúng tôi sử dụng FedEx International Economy trừ khi bạn chọn khác trong quá trình thanh toán. Tất cả các gói hàng quốc tế sẽ được gửi với Theo dõi Giao hàng. Chúng tôi cung cấp các mức cước tính nhanh cho DHL, FedEx, UPS và USPS trong quá trình thanh toán, nếu có. Vui lòng không liên hệ với chúng tôi để biết bất kỳ mức giá nào ngoài mức được liệt kê trong quá trình thanh toán.

Phí vận chuyển đối với các đơn đặt hàng quốc tế sẽ không được hoàn trả cho việc trả lại hàng. Khách hàng có trách nhiệm vận chuyển và thanh toán cước phí hoàn trả cho tất cả các bưu kiện quốc tế. Để bắt đầu hoàn trả, hãy sử dụng ứng dụng trò chuyện của chúng tôi trên trang chủ Waihana hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ sales@waihana.com. Sau khi nhân viên của chúng tôi cấp cho bạn Số ủy quyền trả lại, bạn có thể trả lại gói hàng cho chúng tôi và phải ghi Số RMA ở bên cạnh hộp. Bạn cũng nên gửi cho chúng tôi số theo dõi mà bạn nhận được từ chuyển phát nhanh của mình để chúng tôi có thể thông báo cho chúng tôi khi nào lô hàng sẽ đến nơi.

Hãy nhớ tuân theo chính sách hoàn trả của chúng tôi một cách rõ ràng để tiến hành hoàn phí cho bạn. Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng như bạn đã nhận, chưa đeo hoặc chưa sử dụng, có thẻ và còn nguyên bao bì. Bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng. VUI LÒNG LƯU Ý PHÍ KHỞI HÀNH 15% SẼ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ CHO BẤT KỲ KHOẢN TRẢ LẺ NÀO ĐÃ ĐƯỢC BAO BÌ NGOÀI ĐÓNG GÓI VÀ ĐÃ THỬ NGHIỆM. CHÚNG TÔI ĐƠN GIẢN KHÔNG THỂ BÁN LẠI CÁC LOẠI TRÁI CÂY ĐÃ ĐƯỢC KHÁCH HÀNG TRƯỚC HẠN. HỌ PHẢI ĐƯỢC VỆ SINH VÀ ĐÓNG GÓI .