Politica de envios
TODOS LOS PEDIDOS CON ENVÍO PROMOCIONAL GRATUITO SE ENVIARÁN CON LA OPCIÓN DE TRANSPORTISTA MENOS COSTOSA A DISCRECIÓN DE WAIHANA.
Envío nacional
TENGA EN CUENTA QUE SE APLICARÁ UNA TARIFA DE REPOSICIÓN DEL 15 % PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES.
Somos una pequeña empresa local y enviamos trajes de neopreno tres veces por semana. Elegir el envío acelerado no garantiza que su paquete salga de nuestras instalaciones el mismo día. Espere 2 días hábiles para el procesamiento de todos los pedidos.
Siempre que sea posible, nos esforzamos por enviar la mayoría de nuestros paquetes con FedEx 2-Day directamente desde nuestro almacén en Oahu. Ya no damos servicio a apartados de correos y no enviaremos con USPS. Si usted es un miembro del servicio activo que necesita un envío a una dirección APO/AE, contáctenos por correo electrónico y podemos acomodar su envío. Una variedad de tarifas medidas estarán disponibles durante el proceso de pago.
El envío de pedidos nacionales solo se reembolsará si WAIHANA le proporciona una etiqueta de devolución. Nuestro personal de atención al cliente procesa las devoluciones nacionales. Para iniciar una devolución, utilice nuestra aplicación de chat en la página de inicio de Waihana o envíenos un correo electrónico a sales@waihana.com.
Una vez que nuestro personal le emita una autorización de devolución, recibirá una etiqueta de devolución de cortesía. Recuerde seguir nuestra política de devoluciones explícitamente para acelerar su reembolso. TENGA EN CUENTA QUE SE APLICARÁ UNA TARIFA DE REPOSICIÓN DEL 15 % PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES.
Envío internacional
TENGA EN CUENTA QUE SE APLICARÁ UNA TARIFA DE REPOSICIÓN DEL 15 % PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES. Para todos los envíos internacionales utilizamos FedEx International Economy a menos que seleccione lo contrario durante el proceso de pago. Todos los paquetes internacionales se enviarán con seguimiento de entrega. Ofrecemos tarifas medidas aceleradas con FedEx durante el proceso de pago. Por favor, no se comunique con nosotros para tarifas más allá de lo que se indica durante el proceso de pago.
El envío de pedidos internacionales no se reembolsará por devoluciones. Es responsabilidad del cliente enviar y pagar el franqueo de devolución de todos los paquetes internacionales. Para iniciar una devolución, utilice nuestra aplicación de chat en la página de inicio de Waihana o envíenos un correo electrónico a sales@waihana.com.
Una vez que nuestro personal le emita un número de autorización de devolución, puede devolvernos el paquete y debe escribir el número de RMA en el lateral de la caja. También debe enviarnos el número de seguimiento que obtiene de su servicio de mensajería para que podamos informarnos cuándo llegará el envío.
Recuerde seguir nuestra política de devoluciones explícitamente para acelerar su reembolso. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. TENGA EN CUENTA QUE SE APLICARÁ UNA TARIFA DE REPOSICIÓN DEL 15 % PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES.