นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า
คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 15% จะได้รับการประเมินสำหรับเว็ทสูทใดๆ ที่นำออกจากบรรจุภัณฑ์และทดลองใช้ เราไม่สามารถขายชุดดำน้ำที่ลูกค้าก่อนหน้านี้ได้ทดลองใช้แล้ว พวกเขาต้องผ่านการฆ่าเชื้อและบรรจุใหม่.

หากต้องการเริ่มต้นการส่งคืน คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ sales@waihana.com หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการส่งคืนพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ รายการที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ จะมีการออกหมายเลขการอนุมัติการคืนสินค้าและต้องระบุไว้อย่างชัดเจนบนบรรจุภัณฑ์สำหรับคืนสินค้า ผลตอบแทนทั้งหมดจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่สมบูรณ์และจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าและประกัน Waihana จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายและไม่สามารถออกเครดิตสำหรับสินค้าที่สูญหายได้ เมื่อได้รับ Waihana ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากสินค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของนโยบายการคืนสินค้า ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ส่งคืนโดยไม่มีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าและหมายเลขอนุมัติการส่งคืนจะถูกปฏิเสธและส่งคืนไปยังผู้ส่ง

คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการส่งคืนได้ที่ sales@waihana.com.


ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและดำเนินการได้ ถูกต้อง


ข้อยกเว้น / รายการที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง (เช่น คำสั่งซื้อพิเศษหรือรายการเฉพาะบุคคล) ) และของใช้ส่วนตัว (เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม) เราไม่รับการส่งคืนสำหรับวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้


การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการส่งคืนได้รับการยอมรับแล้ว ให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่


การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินด้วย