นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า โปรดทราบว่าจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 15% จากการคืนสินค้าทั้งหมด

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืน สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ที่คุณได้รับมา ทั้งยังไม่ได้ใส่หรือไม่ได้ใช้ พร้อมแท็กและในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย โปรดทราบว่าจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 15% จากการคืนสินค้าทั้งหมด

หากต้องการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ sales@waihana.com หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการจัดส่งคืนให้กับคุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีและสถานที่ในการส่งพัสดุของคุณ รายการที่ส่งกลับมาให้เราโดยไม่ได้ร้องขอการคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ จะมีการออกหมายเลขอนุญาตการส่งคืนและต้องระบุไว้อย่างชัดเจนบนบรรจุภัณฑ์ที่ส่งคืน ผลตอบแทนทั้งหมดจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมที่สมบูรณ์และจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าและประกัน Waihana ไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของที่สูญหายและไม่สามารถออกเครดิตสำหรับสิ่งของที่สูญหาย เมื่อได้รับสินค้า Waihana ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากสินค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนโยบายการคืนสินค้า ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ส่งคืนโดยไม่มีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าและหมายเลขอนุมัติการส่งคืนจะถูกปฏิเสธและส่งกลับไปยังผู้ส่ง

คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อสำหรับคำถามในการส่งคืนที่ sales@waihana.com.

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อรับสินค้าและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและดำเนินการได้ ขวา

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือต้นไม้) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งพิเศษหรือสินค้าส่วนบุคคล ) และของใช้ส่วนตัว (เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม) เรายังไม่ยอมรับการส่งคืนวัตถุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซอีกด้วย กรุณาติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ขายหรือบัตรของขวัญ

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการคืนแล้ว ให้ทำการซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหาก Waihana ไม่ได้ทำการแลกเปลี่ยน

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ในการดำเนินการและผ่านรายการคืนเงินด้วยเช่นกัน โปรดทราบว่าจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า 15% จากการคืนสินค้าทั้งหมด