นโยบายการจัดส่งสินค้า

จัดส่งภายในประเทศ

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งพัสดุส่วนใหญ่ของเราด้วย FedEx 2 วันโดยตรงจากคลังสินค้าของเราที่โออาฮู กรณีที่ต้องจัดส่งไป ปณ. กล่องหรือที่อยู่ APO เราใช้ USPS Priority Mail พร้อมการติดตามการจัดส่ง เราให้บริการภายในประเทศผ่าน FedEx, UPS และ USPS คุณจะได้รับอัตราค่าบริการตามมิเตอร์ที่หลากหลายในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

การคืนสินค้าภายในประเทศดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา หากต้องการเริ่มต้นการส่งคืน ใช้แอปแชทของเราที่หน้าแรกของ Waihana หรือส่งอีเมลถึงเราที่ sales@waihana.com เมื่อเจ้าหน้าที่ของเราออกการอนุมัติการคืนสินค้าให้กับคุณ คุณจะได้รับฉลากการคืนสินค้าฟรี โปรดอย่าลืมปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของเราอย่างชัดเจนเพื่อเร่งการคืนเงินของคุณ เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใส่ใหม่ 15% สำหรับชุดดำน้ำหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีการถอดป้ายห้อยออกจากเสื้อผ้าหรือวัสดุบรรจุภัณฑ์ใดๆ ที่เสียหาย

 

การขนส่งระหว่างประเทศ

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมด เราใช้ FedEx International Economy เว้นแต่คุณจะเลือกเป็นอย่างอื่นในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน พัสดุระหว่างประเทศทั้งหมดจะถูกส่งพร้อมกับการติดตามการจัดส่ง เราเสนออัตราค่าบริการแบบคิดตามอัตราแบบเร่งสำหรับ DHL, FedEx, UPS และ USPS ระหว่างการชำระเงิน หากมี โปรดอย่าติดต่อเราสำหรับอัตราใดๆ ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน

การจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อระหว่างประเทศจะไม่ได้รับการคืนเงินสำหรับการส่งคืน เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการจัดส่งและชำระค่าไปรษณีย์ส่งคืนสำหรับพัสดุระหว่างประเทศทั้งหมด  หากต้องการเริ่มต้นการส่งคืน ใช้แอปแชทของเราที่หน้าแรกของ Waihana หรือส่งอีเมลถึงเราที่ sales@waihana.com เมื่อเจ้าหน้าที่ของเราออกหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้าให้กับคุณแล้ว คุณสามารถส่งคืนพัสดุให้กับเราและต้องเขียนหมายเลข RMA ที่ด้านข้างของกล่อง นอกจากนี้ คุณควรส่งหมายเลขติดตามที่ได้รับจากผู้จัดส่งของคุณมาให้เราด้วย เพื่อที่เราจะได้ทราบเมื่อสินค้าจะมาถึง

    โปรดอย่าลืมปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของเราอย่างชัดเจนเพื่อเร่งการคืนเงินของคุณ เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า รายการของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ไม่สวมหรือไม่ได้ใช้ พร้อมป้าย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย  โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการใส่ในสต็อก 15% จะได้รับการประเมินสำหรับชุดดำน้ำใดๆ ที่นำออกจากบรรจุภัณฑ์และทดลองใช้แล้ว เราไม่สามารถขายชุดดำน้ำที่ลูกค้าก่อนหน้านี้ได้ทดลองใช้แล้ว ต้องผ่านการฆ่าเชื้อและบรรจุใหม่.